SAKAI FORGED KNIVES

堺刃物

ご利用ガイド

- ご利用できる国・地域

現在、このサイトをご利用、又は商品の発送ができる国・地域は地図上に色で塗られている地域、その地域が含む国になります。各色の地域が指す国名は以下の通りになります。

アジア
  • 香港、
  • 台湾、
  • 中国、
  • シンガポール、
  • マレーシア、
  • 韓国、
  • グアム、
  • サイパン、
  • フィリピン、
  • マカオ、
  • モンゴル、
  • インド、
  • インドネシア、
  • ヴィエトナム、
  • カンボジア、
  • スリ・ランカ、
  • タイ、
  • ネパール、
  • パキスタン、
  • バングラデッシュ、
  • ブータン、
  • ブルネイ、
  • モルディヴ、
  • ラオス
北米・オセアニア・中米・中近東
  • 米国、
  • カナダ、
  • オーストラリア、
  • ニュージーランド、
  • ソロモン諸島、
  • ニューカレドニア、
  • パプア・ニューギニア、
  • フィジー、
  • エル・サルバドル、
  • メキシコ、
  • キューバ、
  • コスタ・リカ、
  • ジャマイカ、
  • トリニダード・トバゴ、
  • パナマ、
  • バルバドス、
  • ホンデュラス、
  • アラブ首長国連邦、
  • イスラエル、
  • イラク、
  • イラン、
  • オマーン、
  • カタール、
  • クウェイト、
  • サイプラス、
  • サウジ・アラビア、
  • シリア、
  • ヨルダン、
  • トルコ、
  • バーレーン
ヨーロッパ
  • 英国、
  • フランス、
  • ドイツ、
  • イタリア、
  • アイルランド、
  • アイスランド、
  • アゼルバイジャン、
  • ウクライナ、
  • エストニア、
  • オーストリア、
  • オランダ、
  • ギリシャ、
  • クロアチア、
  • スイス、
  • スウェーデン、
  • スペイン、
  • スロヴァキア、
  • スロヴェニア、
  • チェコ、
  • デンマーク、
  • ノルウェー、
  • ハンガリー、
  • フィンランド、
  • ブルガリア、
  • ベラルーシ、
  • ベルギー、
  • ポーランド、
  • ポルトガル、
  • マルタ、
  • ラトヴィア、
  • リトアニア、
  • ルーマニア、
  • ルクセンブルグ、
  • ロシア
南米・アフリカ
  • アルジェリア、
  • ウガンダ、
  • エジプト、
  • エチオピア、
  • ガーナ、
  • ガボン、
  • ケニア、
  • シェラ・レオーネ、
  • ジブティ、
  • ジンバブエ、
  • スーダン、
  • セネガル、
  • アイボリー・コースト、
  • タンザニア、
  • チュニジア、
  • トーゴー、
  • ナイジェリア、
  • ボツワナ、
  • マダガスカル、
  • 南アフリカ、
  • モーリシャス、
  • モロッコ、
  • ルワンダ、
  • アルゼンチン、
  • ブラジル、
  • ペルー、
  • ヴェネズエラ、
  • ウルグアイ、
  • エクアドル、
  • コロンビア、
  • チリ、
  • パラグアイ

- 会員登録(無料)について

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正しければ、会員登録するボタンをクリックしてください。
【会員登録完了】画面が表示されましたら、会員登録完了です。
会員IDとパスワードは大切に保管してください。
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ごゆっくりお買い物をお楽しみください。ご登録内容は【お客様情報】でご確認いただけます。

- お買い物&決済について

欲しい商品を探して、買物カゴに入れる
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< ログイン >
まずはログインボタンからログインをしてから、お買物をお楽しみください。また、ログイン後は現在の獲得ポイント数などが表示されますので、お客様の情報が一目でわかります。ログイン画面へ
< 欲しい商品をカートに入れる >
カラーやサイズなどがある商品の場合は、必ず欲しいカラーやサイズを選択してください。選択すると在庫が表示されます。
在庫・価格を確認する をクリックすると、カラー・サイズごとの在庫状況・価格を一覧でご確認いただけます。
商品をカートに入れる時はカートに入れるボタンをクリックしてください。1回のクリックにつき、選択した商品がカートに1点入ります。同じ商品を3個ご注文の場合は、このボタンを3回押してください。
カートの詳細をご覧になる場合や会計画面に進むときはカートボタンをクリックしてください。選択項目を選んでいただき、内容をご確認ください。
次へ進む(お届け先画面へ)ボタンをクリックすると、お届け先画面へ進みます。
※はじめにログインされてない場合は、ログイン画面が表示されます。会員IDとパスワードを入力してログインしてください。既にログインしている方は、表示されません。
< お届け先を確認する >
SSLの暗号化セキュリティで安全にご利用いただけます。
商品のお届け先をご確認ください。登録住所以外に送付される場合は、【送信先の追加・変更】ボタンをクリックして、送付先の追加・変更をしてください。
< お支払い方法(決済) >
SSLの暗号化セキュリティで安全にご利用いただけます。お支払い方法は下記のとおりです。
英語 - 日本語 クレジットカード

クレジットカードは VISA, Master, JCB, AMEX, Diners のマークが付いていればOK!但し、国際カード機能が付いていないカードはご利用できません。
お支払方法を入力して決済してください。
上記利用規約に同意した上で注文をするボタンをクリックすると、決済が完了します。

※クレジットカードをご選択のお客様へ
決済が完了した時点では、カード会社への引き落としはされません。ご注文商品発送後にSAKAIKNIFE.comからクレジットカード会社へ売上の処理を行います。商品発送前に商品代金と配送手数料が引落としされることはありませんので、ご安心ください。
< ご注文完了 >
注文受付番号(Order ID)・ご注文金額・配送手数料などが表示されます。ご注文内容をご確認ください。
ご注文完了と同時にご注文日、Order ID、お届け先、ご注文明細、配送手数料やポイントなどを記した【件名:Order Confirmation】メールをご登録メールアドレスに送信します。お問い合わせの際に必要となりますので、このメールは大切に保管してください。

- 概算価格について

お客様が慣れている通貨で商品概算価格が見られます!
「日本円っていったいいくら?」、「カート画面しか概算が分からない!」、という声にお応えして、商品一覧画面と商品詳細画面でお客様が慣れている通貨の概算価格も表示するようにしました。
例えば、お客様がアメリカにお住まいの場合、US$も表示
お客様がシンガポールにお住まいの場合、SG$も表示
分かりやすくなったSAKAIKNIFE.comで今後もより一層お買い物をお楽しみ下さい。

ご注意

概算価格は目安の価格であり、実際に決済される価格は日本円です。
表示される通貨は、ブラウザの言語によって判別しております。お客様ご希望の通貨が表示されない場合は、下記の手順に従って設定を変更して下さい。

<Windows Internet Explorerの場合>(言語の優先順位の上位1位を表示します。)

画面上部の「ツール」をクリックして、その中の「インターネットオプション」をクリックして下さい。
「全般」タブの中にある(デザイン)「言語」をクリックして下さい。
「言語の優先順位」で「追加」をクリックして、使用する言語を選択してください。
言語が追加されましたら、使用する言語を選択し、「上へ」をクリックして、言語の優先順位を1位(一番上)にして、「OK」をクリックください。
「全般」画面に戻りますので、ここでも「OK」をクリックしてください。
ページ左上のSAKAIKNIFE.com(ロゴ)をクリックしてページを更新してください。表示通貨が変わります。
例)中国語(香港)[zh-hk] なら【HK$表示】
英語(カナダ)[en-ca] なら【CA$表示】

Mozilla Firefoxの場合

画面上部の「ツール」をクリックして、その中の「オプション」をクリックして下さい。
「コンテンツ」をクリックして、言語の「言語設定」をクリックして下さい。
「追加する言語を選択...」から使用する言語を選んで、「追加」をクリックして下さい。
言語が追加されましたら、使用する言語を選択し、「上へ」をクリックして、言語の優先順位を1位(一番上)にして、「OK」をクリックください。
ページ左上のSAKAIKNIFE.com(ロゴ)をクリックしてページを更新してください。表示通貨が変わります。
例)中国語(香港)[zh-hk] なら【HK$表示】
英語(カナダ)[en-ca] なら【CA$表示】

上記の方法で表示が変わらない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡ください。
SAKAIKNIFE.com カスタマーサービス
info_jp@sakaiknife.com

- 配送手数料について

・1回のご注文につき、下記配送手数料を申し受けます。お届け先の国・地域によって料金が異なります。
お届け先国により、金額・数量等によって関税や消費税、諸手数料が請求される場合があります。
これらの諸手数料は全てお客様のご負担となります。予めご了承ください。

ご注文商品
合計金額(JPY)
配送手数料
アジア 北米・オセアニア ヨーロッパ アフリカ・南米
  1,500 2,000 2,400 3,100

お届け先国により、金額・数量等によって関税や消費税、諸手数料が請求される場合があります。

これらの諸手数料は全てお客様のご負担となります。予めご了承ください。

- 個別送料について

一部の商品は、別途【個別送料】を申し受けます。.

商品1点ごとに【個別送料】を配送手数料、商品代金とは別に申し受けます。

< EMS料金一覧表 >

- お届けについて

商品は、ご注文日の翌日から原則9日以内に発送いたします。
但し、ご注文の内容、在庫状況や繁忙期や仕入先の年末年始休み、お盆休みなどの事情により発送が遅れる場合があります。
商品によってご注文をいただいてから製作、生産するものは、数日から最大数ヶ月お待ちいただく場合もございます。 発送が遅れる場合は、事前にカスタマーサポートより連絡させていただきます。
商品は国際スピード郵便(EMS)、または国際宅配便にて発送します。発送後通常は約3日でお手元に届きます。
※国・地域によって、また通関の状況により遅れる場合があります。

< メールで商品発送のお知らせ >

【件名:Shipping Advice】メールをお客様のご登録メールアドレスに送信します。
発送日、配達業者への問い合わせができる荷物番号、商品の発送状況、取得ポイント等のご連絡をさせていただきます。

※クレジットカードをご利用のお客様
お荷物の出荷日にクレジットカード会社へ売上の処理を行います。
カード会社からお客様への請求日につきましては、お手数ですがお客様より直接カード会社へお問い合わせください。

< 発送業者へ問い合わせのご案内 >

EMS

問い合わせ番号例:EE 123456789 JP
海外の郵便局のホームページからもこの郵便物番号を入力すればお客様のお荷物の配達状況を確認できますので、是非ご利用ください。(一部の国を除く)

S.F. Express

【ホームページ】 http://www.sf-express.com/jp/ja/

VIPホットライン: 852-2671-5551
月- 土 09:00-18:00
香港: 852-2730-0273
月- 金 08:00-20:00
マカオ: 853-2873-7373
月- 金 08:00-20:30
土日祝 08:00-20:00

- 返品・交換について

イメージ違い、サイズ違い等のお客様都合による 返品は出来ません。
下記場合にのみ返品・交換に応じさせていただきます。
  • 1. お届けした商品が、ご注文された商品と異なる場合。
  • 2. お届けした商品が、不良品であった場合。
  • 3. お届けした商品が、破損していた場合。
また、商品到着日より14日間以内にご連絡をいただいた商品のみ、返品を受付いたします。
返品・交換をご希望の場合は、以下の方法にて手続きをお願いいたします。

< 受付方法 >

FAXの場合:
まずは返品・交換連絡用紙をプリントアウトしてください。この用紙の必須事項にご記入のうえ、SAKAIKNIFE.comへFAXで送ってください。SAKAIKNIFE.comより返品・交換に関する承諾のFAXまたはE-mailをお客様へ送ります。SAKAIKNIFE.comから受取られたFAXまたはE-mailと返品される商品を一緒に返送してください。
E-mailの場合:
返品・交換連絡用紙を開き、内容をご確認ください。この用紙の必須事項と同じ項目をE-mailにご記入のうえ、ご連絡下さい。その際に、お問い合わせの件名は必ず「返品・交換について」とご記入下さい。
SAKAIKNIFE.comより返品・交換に関する承諾のメールをお客様へ送ります。SAKAIKNIFE.comから受取られたメールをプリントアウトしていただき、その用紙を返品される商品と一緒に返送してください。
※SAKAIKNIFE.comへの事前連絡がない場合やSAKAIKNIFE.comによる返品・交換に関する承諾などがなく返品された場合は、返品・交換に応じませんので、ご注意ください。

< 返送方法 >

  1. 1. 返品・交換連絡用紙を必ず同封してください。
    (返品・交換連絡用紙が同封せずに返品された場合、処理が遅れる場合があります。)
  2. 2. 小包の外装には必ず「再輸入品」又は「Return Cargo」と大きく明記してください。
  3. 3. 必ず国際郵便小包のEMS又は航空便でご返送ください。
    (船便小包、エコノミ航空(SAL)小包や、DHL、Fedex、UPS等民間の国際宅配便では絶対に送らないでください。これらの手段でご返送いただいても返品を受付けず、返金いたしません。)
    ※ 返品・交換の理由が「SAKAIKNIFE.com都合」の場合、返送料はお客様側で一時的に立替えてください。受取人払い(着払い)などの返送は受付けません。
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< 返金方法 >

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返金金額が決済時の金額より上回る場合、使用された決済手段を通じて返金することは不可能であるため、その差額をSAKAIKNIFE.comポイントに変換して返金させていただきます。

制定日 2016年4月

- お問い合わせ先

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(土、日、日本の祝日及び弊社休業日にいただいたメールの回答は翌営業日以降となります。)

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